Et vellykket forhandlingsforløb kræver, at begge parter kan bevæge sig mod hinanden for at nå frem til en aftale. Som leder har man et særligt ansvar for og en særlig rolle i forhandlingerne. Forhandlinger kan godt blive svære, og så hjælper det, hvis man i forvejen har sørget for at have en god dialog og fået en forståelse af, hvorfor modparten siger som de gør